目前位置 首頁 〉 關於黑馬 〉 新聞專區 〉 新聞

【御劍飄渺錄】結束營運公告

2020-03-25 12:00

親愛的玩家們:

感謝各位玩家對於《御劍飄渺錄》這段日子的支持與愛護,黑馬數位很遺憾要在此宣佈《御劍飄渺錄》將於 2020年4月24日 中午12點整 結束營運,並終止相關的營運服務。

即日起,《御劍飄渺錄》關閉儲值及轉點功能,玩家可持續進行遊戲至伺服器正式關閉。待伺服器正式關閉後,系統將結算所有角色的「儲值金額」及「剩餘元寶」,若您的角色結算時尚有「未消耗的儲值元寶」,透過申請可轉移為「黑馬平台點數」,相關單位審查後將返還至對應的黑馬平台帳號中。

 

【結束營運時程】

※ 未在受理時間內提交「點數轉移申請」的玩家,將無法進行結算作業。

※ 2020/3/25中午12:00開始受理「點數轉移申請」,角色殘餘元寶必需保留至伺服器關閉時結算

※ 點數退回比例為「2元寶=1點平台點數」

 

【點數轉移申請】

Step1:登入對應遊戲角色的黑馬平台帳號。

Step2:回報客服中心,並完整提供以下資料:

STEP3:客服人員受理申請後,案件將轉為「處理中」。

STEP4:請耐心等待結算,相關作業完成後將再以郵件形式通知結果。

 

=============================

【注意事項】

1. 點數轉移申請僅適用黑馬帳號所屬角色,轉移至旗下其他遊戲服務使用。

2. 有任何問題請至【客服中心-線上回報系統】詢問。

3. 黑馬數位保留最後舉辦、修改活動、認定玩家資格的權利及活動最終解釋權,正確資料以官網最後公布為準。

4. 請注意,如逾時申請退費,因爲遊戲終止且相關記錄均已刪除,恕無法受理您的退費申請。

5. 如透過遊戲內活動、登入禮等等方式所免費獲得的元寶,無法適用於付費元寶餘額退費服務。

6. 點數轉移均採人工作業,結算完成後10個工作天內將點數轉移完畢。

7.若您欲需申請匯款退費,請至客服中心>表格下載「黑馬數位終止遊戲契約暨退費申請表」,依文件內容完整填寫後提交黑馬數位進行辦理。

 

最後,營運團隊在此跟各位玩家致上十二萬分的感謝,有各位的陪伴我們會不斷努力做得更好,希望能有機會在其他遊戲繼續為您服務!

 

《黑馬數位》營運團隊 敬上